Semanas atrás fue saqueado un automóvil en un reconocido supermercado que está ubicado en el norte de la ciudad, cuando un hombre dejó el auto por sólo treinta minutos en el lugar y al regresar se encontró con que no sólo habían dañado su carro, sino que también se le habían llevado unas maletas que tenía con varios elementos de valor. Lo que desato muchas preguntas sobre cómo se debe operar ante los robos en parqueaderos que han ocurrido en los últimos meses en Bogotá.
Los encargados de este establecimiento, le habrían respondido al hombre que la responsabilidad era de la empresa que opera los parqueaderos del lugar. Pero esta empresa contestó que no eran responsables, porque los elementos hurtados no habían sido reportados al personal del lugar.
Por esta razón, una cuenta de abogados que aparece como Real Academia Jurídica, quienes analizaron la situación de acuerdo a la normativa colombiana. Así que en primera medida, la abogada que explica el caso comienza remarcando que aunque los parqueaderos suelan colocar carteles desligándose de la responsabilidad en casos de hurto, no siempre un simple aviso basta para que ellos no tengan que responder.
"Es importante remarcar que tanto el parqueadero como el usuario tienen unas responsabilidades", explica. Por ejemplo, de acuerdo a lo que dice la Superintendencia de Industría y Comercio, los parqueaderos tienen la obligación de preservar los vehículos que los clientes les entregan de buena fe y que de acuerdo al artículo 18 del estatuto del consumidor, el parqueadero debe identificar el estado en el que se encuentra el vehículo.
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Así que si la persona víctima de robo denuncia algún tipo de daño en el vehículo, será el establecimiento el que deberá determinar si ese daño había ocurrido antes o después del ingreso al respectivo parqueadero. Pero con los objetos que están dentro del vehículo, el procedimiento es diferente.
Según lo que explica la abogada, siempre que se dejen objetos anexos a los que ya tiene el automóvil, como pueden ser por ejemplo el reproductor de música o los parlantes, el usuario tendrá la obligación de notificarlo previamente al parqueadero, para que sea este el que ofrezca las medidas más adecuadas para proteger estos objetos.
En caso de que sea necesaria una reclamación, primero hay que hacerle la solicitud al parqueadero y si no responde en los quince días siguientes o no lo hace de forma adecuada, entonces será necesario poner una demanda ante la SIC y este organismo pondrá ponerle al parqueadero una multa, a fin de pagarle a la víctima de robo por daños y perjuicios.
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