En los últimos días a través de redes sociales, varios usuarios de Bancolombia se han quejado por el nuevo cobro que la entidad está aplicando a las transferencias hacia Nequi, la billetera digital. La entidad bancaria explicó a qué se debe la nueva tarifa y como identificar quienes están exentos de pagarla.
Luego de que se conociera que Bancolombia cobrará una cantidad de 500 pesos colombianos a algunos clientes por transferencias a Nequi, la entidad aclaró puntualmente a cuáles usuarios se les impondrá esta nueva medida y aclaró que esto se hace base al plan de cuenta de ahorros que tenga el cliente.
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Planes de cuenta de ahorros de Bancolombia
En total, la entidad cuenta con cuatro planes; oro, plata, bronce y cero. Este último es el único que no incluye ninguna transferencia a Nequi, por lo que al momento de hacer un envío se aplicara un cobro de $500 + IVA (costo que está unificado para todos los planes). Las cuentas de nómina, pensión o cuenta corriente no tendrán cambio alguno en sus planes.
Además, informaron que el cobro de transferencias a Nequi solo aplica para los nuevos planes, por lo que los clientes antiguos continuarán con las condiciones actuales.
¡Hola! 👋 Conoce el detalle de tu plan de cuenta de ahorros a través de la App, desde la opción "Ver saldos y movimientos - Ver detalle de movimientos - Plan". Allí podrás recordar cuáles son los beneficios de tu plan. Saludos.✨
— Bancolombia (@Bancolombia) January 22, 2024
• Plan Cero: ideal para las personas más digitales que utilizan poco el efectivo y prefieren mover sus recursos por medio de transferencias, Código QR o con su tarjeta débito virtual. El cliente que quiera tener una tarjeta débito física podrá solicitar su primer plástico sin costo. Este plan no tiene cobro de suscripción mensual. No incluye transferencias a Nequi, por lo que se cobrará 500 pesos más IVA en cada una.
• Plan Bronce: creado para quienes son digitales, pero hacen retiros esporádicos durante el mes y no quieren incurrir en mayores costos mensuales. Tiene un valor de suscripción de $5.990 mensuales. Incluye dos transferencias a Nequi.
• Plan Plata: creado para los que necesitan de todo un poco. Para quienes retiran efectivo constantemente. Tiene un valor de suscripción de $8.990 mensuales. Incluye cinco transferencias a Nequi
• Plan Oro: para aquellos que quieren retirar siempre sin costo y necesitan transferir a otros bancos. Tiene un valor de suscripción de $14.190 mensuales. Incluye transferencias ilimitadas a Nequi.
¡Aleyda! ☀️
— Nequi (@Nequi) January 22, 2024
Desde Nequi todo sigue igual. Nuestro corazón de servicios financieros como recargas o envíos son gratuitos. Los usuarios Nequi pueden seguir transfiriendo de Nequi a Nequi, de Nequi hacia Bancolombia y de Nequi a otros bancos sin costo, como lo vienen haciendo. 💜
