En agosto de 2018, a través de la Resolución No. 60515, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entonces dirigida por el abogado Pablo Felipe Robledo, permitió la entrada en operaciones de Avianca Tours, un servicio de agencias de viajes que iba a ser manejado por la aerolínea Avianca y por la compañía especializada en dicho servicio Price Res.
Sin embargo, desde entonces ya surgió la preocupación de que la dominancia de Avianca en el mercado de los tiquetes aéreos pudiera generar una situación similar, ahora con el de las agencias de viajes. Por ello, la SIC les puso una serie de condiciones para asegurar la libre competencia. Condiciones que no se cumplieron.
En julio de 2022, es decir, cuatro años después de la llegada de Avianca Tours, la propia SIC, ya con María del Socorro Pimienta a la cabeza como superintendente encargada, les abrió una investigación tanto a Avianca como a Price Res, por presuntamente haber incumplido los acuerdos a los que se había llegado y haber infringido la libre competencia.
Según la SIC, Avianca no podía ofrecer ni suministrar tiquetes aéreos nacionales o internacionales aplicando condiciones discriminatorias que pusieran a los competidores de Avianca Tours en una situación desventajosa; sin embargo, ofrecieron promociones que consistían en otorgar bonos de $150.000 a los clientes de Avianca que realizaran compras de tiquetes aéreos en su página web, los cuales únicamente podían ser redimidos en Avianca Tours.
Por ello, la entidad que hoy tiene como superintendente a Cielo Rusinque decidió cerrar la investigación imponiéndole una millonaria multa a la aerolínea que llega a los $ 4.102 millones. Asimismo, Price Res, empresa fundada en 2011 con sede en Bogotá, deberá pagar $ 882.361.
También le puede interesar: Un error con una historia clínica le costó a Comfama una multa de la Superindustria
