La pandemia aceleró el proceso de cambio hacia el comercio electrónico por parte de los colombianos. En el 2021 las transacciones por internet durante el último trimestre aumentaron un 79,6% respecto a 2019 y 31.7% más que 2020. Sin embargo, el uso del dinero en efectivo también sigue siendo muy importante, y en ese aspecto los colombianos necesitan de suficientes cajeros a su disposición.
El problema para varios es que la distribución de cajeros electrónicos en el país es muy dispareja, y así como hay varios con más de mil cajeros automáticos, hay otros que no llegan ni a los 100 cajeros propios en todo el país. Según la Superfinanciera de Colombia, las entidades con menos cajeros propios son el Banco Pichincha que tiene solo 46 cajeros y Banco Falabella que tiene 65, mientras que Itaú, llegado hace no muchos años al país tiene 122 cajeros y Banco de Occidente, fundado hace más de 50 años, tiene 267 bancos.
En el otro extremo, el cajero que tiene con diferencia la mayor cantidad de cajeros es Bancolombia con 4.999 cajeros, seguido de Davivienda con 2.140 cajeros y Banco de Bogotá que tiene 1.694 cajeros. Esta es la lista completa de cajeros automáticos por cada banco:
- Bancolombia: 4.999 cajeros
- Davivienda: 2140 cajeros
- Banco de Bogotá: 1694 cajeros
- BBVA: 1413 cajeros
- Banco Popular: 773 cajeros
- Scotiabank Colpatria: 726 cajeros
- Banco Caja Social: 679 cajeros
- Banco AV Villas: 555 cajeros
- Banco de Occidente: 267 cajeros
- Itaú: 122 cajeros
- Banco Falabella: 65 cajeros
- Banco Pichincha: 46 cajeros
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