En 1997 nació una alianza que transformaría los servicios bancarios. Se trató de ACH Colombia, una empresa creada después de que las redes de cajeros automáticos ATH (A Toda Hora) , Servibanca, Redeban, Red Multicolor y Ascredibanco se asociaron buscando ofrecer un servicio de transferencias entre ellas. Las entidades financieras se convirtieron en accionistas de la compañía y en la actualidad es propiedad de 15 bancos, además de contar con 51 entidades financieras asociadas.
Unos años después, en 2001, se ofreció también el servicio de transacciones débito que permite a los clientes de entidades financieras enviar dinero a otras entidades financieras. Y en 2005 inició operación el exitoso botón de pagos PSE –Pagos Seguros en Línea–, el producto estrella de ACH Colombia. El Botón PSE es la reina de los pagos por internet, la solución que permite transferir fondos de una cuenta bancaria a otro banco desde un computador o teléfono inteligente cuando se realiza una compra o pago por internet, se ha convertido en una de las opciones más utilizadas por los colombianos que cada vez realizan más transacciones financieras por la red.
Para su operación se desarrolló la Cámara de Compensación Automatizada conocida por sus siglas en inglés como ACH, de ahí el nombre ACH Colombia, fue la primera red digital de transferencias digitales entre bancos en el país. Gustavo Vega quién participó en su creación, es el presidente de ACH Colombia desde entonces.
Siguiendo con el desarrollo de productos, en 2006, se lanzó SOI (Servicio Operativo de Información), que permite la liquidación de aportes de seguridad social y parafiscales, a través de la planilla integrada PILA, disminuyendo trámites a los aportantes y facilitando el proceso de pago.
Un factor clave de éxito de ACH Colombia es que se ha sabido montar en la ola de Gobierno en Línea y la digitalización de los servicios públicos. El empuje de la digitalización hizo que las empresas con más de 7 empleados y los trabajadores independientes fueran obligados a pagar las obligaciones de la Seguridad Social por medios digitales. En sus primeros, la Seguridad Social fue un motor esencial del crecimiento de PSE, puesto que representó una parte significativa del número y el valor de las transacciones procesadas por Botón PSE.
Con el paso del tiempo, el sistema ha ido aumentando la oferta de servicios, su última apuesta, lanzada en septiembre de 2019 y destinada a emular el éxito del botón de PSE, es “transfiya”, enfocada a la movilización digital de micro pagos, dado que el 85 % de las transacciones del país son de este tipo. La solución está diseñada para hacer transferencias de dinero entre personas que tengan cuentas bancarias o entre billeteras digitales a través del celular. A principios de este año, ya contaba con más de 4.4 millones de líneas de teléfono celular activas, con más de 6.9 millones de transferencias procesadas durante el 2021 y 14 entidades financieras vinculadas.
A finales del año pasado, se unió a SERES, proveedor tecnológico homologado por la DIAN, para ofrecer un servicio de nómina electrónica a sus clientes de la plataforma SOI, luego de que la DIAN decidiera seguir potenciando el uso de la factura electrónica a través de la nómina electrónica, haciendo uso el uso de la misma.
Según su presidente, Gustavo Vega Villamil, el 2021 fue el mejor para la compañía, creció un 41 % por el lado de PSE en 2021, con Transfiya aumentaron las operaciones un 360 % y en transferencias interbancarias creció un 12 %.
Las compras o pagos por internet, es uno de los segmentos más beneficiados por la crisis desatada por el Covid-19, en promedio cada mes se están moviendo por este mecanismo cerca de $20 billones. El 3 de diciembre de 2021, durante la última jornada del Día sin IVA de ese año se convirtió en el mejor día transaccional en la historia de PSE, las transacciones procesadas fueron más de $1.600.000. PSE encontró la clave en el mundo digital para convertirse en la principal herramienta para pagos de servicios y transferencias de dinero.
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