Con una pequeñas palabras religiosas y unas largas filas la famosa cadena de hamburguesas McDonald’s abrió el primer local en el país en el centro comercial Andino de Bogotá, en 1995.
McDonald’s una de las franquisias más populares en comidas rapidas llegó por primera vez a Colombia en los años 90. Un inversionista Colombiano realizó la gestión que incluyó una gran suma de dinero.
McDonald’s es, sin duda, una de las franquicias de comida rápida más reconocidas a nivel mundial. Fundada en Chicago, Estados Unidos, la cadena cuenta con más de 40.000 establecimientos en 119 países.
En Colombia, la marca ha experimentado un notable crecimiento desde su llegada, acumulando más de 185 sedes en ciudades principales del país. Con su popular línea de hamburguesas y un concepto enfocado en la atención rápida y asequible, McDonald’s ha logrado atraer a millones de clientes.
Sin embargo, la llegada de la multinacional al país no fue recibida sin competencia. Cuando el restaurante hizo su ingreso al mercado colombiano, fue visto como un restaurante dirigido a personas de nivel socioeconómico medio alto, debido a que, aunque sus precios no son excesivos, tampoco son accesibles para todos.
Además, el uniforme de los empleados fue ajustado a un código visual particular: gorra, camisa y pantalón azul rey
Logo de Marca
Un detalle interesante fue la utilización de un payaso como figura representativa, personaje que también tuvo una notable presencia en la publicidad y promociones de la cadena a nivel mundial
Según el cubano Juan Díaz, director de franquicias de McDonald s para América Latina de esa epoca, el empresario colombiano tuvo que pagar unos 45.000 dólares (cerca de 40 millones de pesos colombianos ), por el solo derecho a utilizar el nombre para ese entonces.
El contenido audiovisual publicado por la cuenta TabogoCity, con marca AP, muestra imágenes del inicio de McDonald’s en Colombia, donde jóvenes de 17 años en adelante formaban parte del equipo de atención al cliente. Los clientes recibían un pin conmemorativo alusivo a la marca, en ese entonces así era la cultura corporativa de la franquicia.
La competencia
Según un artículo del diario El Tiempo, Una de las marcas que reaccionó de inmediato fue Kokoriko, una cadena de restaurantes colombiana especializada en pollo asado.
Kokoriko, al observar el avance del gigante estadounidense, implementó estrategias para mejorar su atención al cliente y optimizar sus servicios.
Hoy en día, McDonald’s sigue consolidándose como uno de los restaurantes favoritos de muchos colombianos.
*Esta nota fue publicada originalmente en tubarco.news y es reproducida con autorización del portal.
