La crítica permanente a los incumplimientos de Avianca con sus pasajeros a quienes ya excepcionalmente se les cumple con los horarios -se volvió tan rutinario que ya ni siquiera los pilotos piden disculpas por las demoras como solían hacerlo-, se unió la queja del exPresidente de Mexico Felipe Calderon quien perdió una conexión por la demora en Bogotá. El origen de los incumplimientos es que aunque con 5 aeronaves más que en diciembre del 2017, Avianca tiene 137 pilotos menos volando. Además de los 84 aviadores despedidos por la compañía tras la huelga del año pasado, otros 53 (la mayoría capitanes) han renunciado voluntariamente aceptando ofertas laborales de Vivaair en Colombia y Perú, y en otras aerolíneas europeas y del medio oriente. La compañía aérea controlada por el German Efromovich no ha podido estabilizarse después de la huelga del año pasado y según reporte de los usuarios, tan solo tres de cada diez vuelos salen a tiempo.
