El mal momento de Avianca no mejora ni un poco, en 2020 entró al Capítulo 11 de la Ley de quiebras de Estados Unidos, del cual salió hace poco, y ahora se ubicó en el puesto 98 entre las 100 mejores aerolíneas del mundo, después de ocupar el puesto 70 en 2019, y de ser la mejor aerolínea sudamericana en 2018.
El ranking, dado a conocer por los World Airlines Awards, ubicó a Qatar Airways (Catar), Singapore Airlines (Singapur) y ANA (All Nippon Airways - Japón) como las tres mejores aerolíneas del 2021, y a LATAM, aerolínea chilena, en el puesto 45.
La caída estrepitosa de la aerolínea colombiana se debe a la reestructuración que ha tenido en los últimos meses a manos de su nuevo presidente y CEO, Adrian Neuhauser, cambios que no han caído nada bien a los usuarios que constantemente se quejan de la multinacional en redes sociales.