La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó al Banco de Bogotá con una multa que asciende a los $ 351.120.627 de pesos por usar datos de un ciudadano sin su autorización. Una mujer impuso la queja argumentando que el banco del Grupo Aval la llamó telefónicamente y le envió mensajes de textos en más de cinco ocasiones para hacerle cobros amenazantes e intimidaciones sin ser clienta.
La SIC investigó que la ciudadana aparecía en la base de datos del Banco de Bogotá pues una persona la había anexado como una referencia al solicitar un crédito el cual no había pagado. Sin embargo, la mujer nunca autorizó al banco para usar sus datos personales ni sabía que había sido incluida como referencia por un tercero.