El llamado es un "llamado a informar" para que el presidente Santos tenga más información sobre el Vecino país.
En entrevista con Caracol Radio, la Canciller explicó que la situación de Colombia no es comparable con la de otros países del continente que han retirado las embajadas, pues la población colombiana en Venezuela es muy grande y los ciudadanos colombianos necesitan apoyo del gobierno.
La tensión entre Venezuela y Colombia ha aumentado en las ultimas semanas por las declaraciones de la canciller venezolana Delcy Rodríguez que refiriéndose a Colombia dijo, "lamentándolo mucho nos tocó ser vecinos". A esto se suma la agresión de la guardia venezolana a la periodista de La W Radio, Elyangélica Gonzalez.